•  Fri frakt vid köp över 2000 kr
  •  Snabba leveranser
  •  Trygg betalning
0
Din varukorg är tom!

Köp- och leveransvillkor

Ålder

För att kunna beställa en produkt i Vemdaliahusets webbutik så måste du ha fyllt 18år.

 

Köp

Avtal om köp sker när du mottar en orderbekräftelse via e-post efter att du lagt en beställning och slutfört betalning alternativt genomgått godkänd kreditprövning i webbutikens kassa.

 

Felaktiga uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid.

 

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella "tryckfel" i produktinformation och kataloger och för att produktbilder inte alltid exakt skildrar produktens verkliga utseende. Hur färgen i bilder återges kan bero på vilken typ av bildskärm du har eller vilka inställningar den har.

 

Priser

I våra priser ingår 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i förhållande till ändringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. Dessa prisjusteringar regleras omedelbart då vi anser att det är befogat. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga priser på grund av exempelvis "tryckfel".

 

Leveransvillkor

Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, så skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till oss. Vi levererar endast till adresser inom Sverige. Vid leverans till mindre öar utan fasta broförbindelser levererar vi till den kajplats på fastlandet så nära ön som möjligt. Gotland och Öland omfattas inte av detta undantag. Kontakta oss om du önskar delleverans, en extra avgift kan illkomma eller om du har andra frågor om din leverans.

Normal leveranstid från oss beror på fraktmetod, men normalt är 1-2 veckor, 1 vecka för mindre försändelse och 2 veckor för större.

Vi skickar beställningar med DHL. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till  transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter DHLs portotabell för brev och paket. Vid ordervärde överstigande 2000 kr bjuder vi på fraktkostnaden.

 

Hämta varorna själv

Du kan alltid hämta dina varor själv på våran adress Östgärdegatan 12 i Vemdalen. Så fort varorna har kommit till oss så kontaktar vi er via telefon eller mail. Hämtning av varor kan ske under våra öppettider (07-16) vardagar.

 

Ångerrätt/Reklamation

Du har normalt 14 dagars ångerrätt på varor du köpt i våran webbutik, i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Ångerrätten gäller förutsatt att din vara inte är specialbeställd särskilt just för dig eller att du använt/monterat produkten, mer om undantag från ångerrätten kan du läsa lite längre ner.

Om en artikel finns i lager vid beställningstillfället innefattas den alltid av ångerrätten.

Kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för att åberopa ångerrätten. Du får hela köpesumman tillbaka (ej eventuell fraktkostnad), leveranskostnaden för returen står du själv för. Om det skulle visa sig när vi fått tillbaka varan att den minskat i värde på grund av att du använt den eller hanterat den i större omfattning än nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion har vi rätt att göra avdrag för detta på återbetalningsbeloppet. Vänligen kontakta oss innan du returnerar en vara, ange det angivna namnet på beställningen och ordernummer. Observera att eventuell faktura måste betalas även om du returnerar varan för att undvika eventuella påminnelseavgifter.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker på samma sätt som valt betalsätt vid beställning.

Undantag från ångerrätten är om din vara är en specialbeställd vara som vi inte lagerhåller, det vill säga att den är specialbeställd särskild just för dig och/eller producerad enligt dina specifika önskemål. Om din vara är definierad som "specialbeställd" vara innebär det per definition att den specialbeställs och produceras efter just din beställning. Samtliga artiklar som benäms "specialvara", dvs. att den inte finns i lager, omfattas således ej av öppet köp eller bytesrätt om ej anna är överenskommet.

Vid leveranstillfället får du givetvis inspektera vara för att fastställa dess skick och funktion men om du använt eller monterat varan och kastat eller skadat orginalemballaget gäller inte ångerrätten. Det är därför viktigt att du öppnar ditt paket försiktigt så att inte förpackning eller vara kommer till skada. I de fall varan är förseglad ska den vara obruten och varan får ej ha monterats.

Observera att ångerrätten endast gäller privatpersoner ej näringsidkare.

 

Betalningsalternativ

- Klarna

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

- Faktura

Betalningsvillkor 10 dagar. När du väljer att betala mot faktura görs en kreditupplysning på ditt person- eller organisationsnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

- Postförskott

Du handlar mot traditionellt postförskott och betalar när du hämtar varorna.

- Förskottsbetalning

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgironummer. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning.

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Företagsinformation

Bolagsnamn: Vemdaliahuset AB
Adress: Östgärdegatan 12, 846 71 Vemdalen
Telefonnummer: 0684-66 85 40
Mail: info@vemdalia.se
Organisationsnummer: 556237-8884
Bankgiro / Bank: 359-4579 / Swedbank
 

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen